1 公司为客户免费提供安装使用说明书及使用注意事项等资料，免费提供安装培训及技术指导。
2 产品的质量保证期为购买日起后五个采暖季。在质量保证期内发生的因材料、制造等原因引起的产品质量问题，我公司负责“三包”，即包修、包换、包退。丝堵，跑风属于赠品公司不予承担.安装采用的材料是客户自行采购 ，和散热器质量没有关系。散热器进出口没有安装阀门和家中无人的客户自行承担。公司负责提供相同和相近的产品，由客户自行安装。
3 如果在产品质量问题的引起原因上难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格的，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。
4 我公司在接到售后服务通知后，保证在24小时内作出答复；对需要现场 服务的，做到300公里以内的一天内赶到；300公里以上的两天内赶到；不需要现场服务的，公司将积极做好处置的指导工作，努力为用户提供最佳处理方案。产品若出现重大质量问题，给用户造成财产损失的，用户应首先保留现场，并在24小时内通知我公司，由我公司通知保险公司进行理赔。
5 对散热器自身质量产生问题，客户可以自行去检测中心检测！
全国服务热线：0931-8380912. 24小时： 18993175416 400-0931-130。
